下一代互联网的主旋律将是什么？业内知名的竞争情报处理专家VeryE.com公司CEO张向宁认为，是以智能信息代理（IntelligentInformationAgent）为代表的代理服务（Agent
Services）。
实际上，人类研究人工智能技术（AI，ArtificialIntelligence）已经有几十年的历史了，但是，真正能够以"人的助理"形式出现的服务，正是在网络已经普及和成熟的阶段才开始成为现实。互联网将从简单的信息载体和传播工具，演变成为能够主动为人提供助理服务的助手，同时，互联网的价值得到再一次升华。显而易见，如果原来的互联网被形容成一部电话，那么现在它则是一个会帮你接打电话和处理通话内容的秘书，其价值得到巨大的提升。
其实，互联网出现以后，人们遇到的问题不是信息过少，而是信息过多。虽然通过搜索引擎、目录、人工编辑的社区等工具，人们获取信息可以获得一定的辅助，然而，在信息智能代理出现以前，专门服务于单个企业或个人的信息搜集、整理、对比和提醒的服务，却仍主要依赖大量的人力工作来完成。例如，通过搜索引擎，人们需要不停地一次一次重复查找自己所需要的信息，而且，这些信息往往很不及时，难以满足主人的需要。
365Agent的出现，使互联网开始从汇集和聚合，转变�"以每个人为中心"，或者"单个企业为中心"。这种服务形式，将会与目前的聚合形式的信息渠道相结合，形成人们信息获取的两个方面。获得了这种"虚拟助理"帮助的工作者，比没有其帮助的工作者在工作效率、判断与决策的准确性、工作的成效性等方面有显著的提高。
365Agent需要解决的问题，在于广泛分布的信息在获得上的时效性，以及这些非结构化信息的有效提取、分类整理以及相似性分析方面。由于互联网页面上的信息有着千变万化的形式和结构，其中夹杂了大量的无用信息，如页眉、页脚、分栏、广告、等，而用户需要的信息却是结构化的--标题、发布者、发布的时间、提纯的内容等，这需要强大的模式识别能力、准确的分析能力，当然，系统也首先要具备强大的信息汇集能力。同时，由于代理服务的本质要求，365Agent需要让主人能够自由设定代理行为的内容、范围、执行频率、提交偏好和通知方式等指令。
365Agent解决了上述诸多技术难题，目前已实现网上近8,000个中英文新闻信息源及新闻频道不间断的全面汇集，信息滞后在10~30分钟以内，这样，365Agent每天汇集的全球最新信息达12万条之多（超过一般媒体一年的信息量）。同时，针对每个用户的设定，365Agent对所获得的每条新信息实时进行匹配，将符合用户要求的信息自动投送到用户的帐户中。此后，用户的帐户根据设定，决定在何时、以何种方式通知给用户，比如，用户选择每天通过Email收到一个整体的报告，或者，用户可以通过www.365agent.com登录到账户中查看。实际上，用户可以对代理行为的任何方面进行个性化的规定，使这个虚拟的助理更好与自己配合工作。绝大多数365Agent的用户，经过一段时间的使用，就习惯于在每天上班后，第一件事就是查阅365Agent提供的过去24小时内与主人最相关的信息报告。
目前，365Agent的推出得到有关专家的高度评价和重视。中国科技情报行业著名专家和竞争情报行业的鼻祖邹祖烨和包昌火教授多次亲临指导，倪光南院士、李幼平院士等为推动研发和推广的工作也给予大量支持和勉励。李幼平院士和原新华社总工孙保传先生评价365Agent实现了他们一直倡导的"第五媒体"的许多功能。365Agent在竞争情报和知识管理领域，已开始成为其基础的支撑工具之一。对于我国企业迅速提高自身情报利用水平和知识获取能力，365Agent也将起到巨大的推动作用。